Često postavljena pitanja

Ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja naših kupaca. Nadamo se da će vam ova stranica biti od pomoći.

Koji je minimalni iznos narudžbe?

Minimalni iznos narudžbe iznosi 50€ (bez dostave i PDV-a). Za sve narudžbe ispod tog iznosa naplaćuje se dodatna naknada za male narudžbe u iznosu od 5 € + PDV, osim za članove Gold Reward programa. Ovo se pravilo primjenjuje na sve narudžbe u AWGifts Hrvatska, neovisno o načinu zaprimanja.

Jesu li vaši proizvodi pogodni za vegane ili vegetarijance?

Većina naših kozmetičkih proizvoda pogodna je za vegane. Zapravo, brže je navesti one koji nisu, pa pogledajte popis u nastavku:

Atrisan sapuni s maslinovim uljem

- ArtS-16 - Propolis - Ručno Rađeni Sapun od Maslinovog Ulja (https://www.awgifts.hr/arts-16)  

- ArtS-26 - Magareće mlijeko - Ručno Rađeni Sapun od Maslinovog Ulja (https://www.awgifts.hr/arts-26) 

- ArtS-29 - Kozje mlijeko - Ručno Rađeni Sapun od Maslinovog Ulja (https://www.awgifts.hr/arts-29)

Koktel bombice za kupanje   

- CBB-02 - 3x Set od 3 Bombice za Kupanje - Margarita (https://www.awgifts.hr/cbb-02)

Funky Bombice za Kupanje 

(https://www.awgifts.hr/fbb)

Halloween Bombice za Kupanje

- HBB-03 - 16x Halloween Bombica za Kupanje - Kokos i Limeta (https://www.awgifts.hr/hbb-03)

Koristimo boje i sastojke koji nisu testirani na životinjama niti su životinjskog podrijetla (uključujući insekte).
Neki naši proizvodi sadrže pravu kožu ili dlake divlje svinje; to će biti jasno navedeno u opisu i/ili nazivu proizvoda.

Koristite li u svojim proizvodima palmino ulje s RSPO certifikatom?

Ancient Wisdom i AWGifts Hrvatska predani su održivosti na tržištu darovnog i kozmetičkog asortimana. Ponosimo se svojim statusom etičkog proizvođača i uvoznika. Suradnja je isključivo s članovima organizacija RSPO i POIG, a naš je cilj podizanje svijesti o održivom palminom ulju među našim kupcima i potrošačima, kako bi mogli donositi informirane odluke o kupnji.

Prodajete li krajnjim kupcima/općoj javnosti?

AWGifts Hrvatska je veleprodajni webshop namijenjen isključivo trgovcima. Za pregled cijena proizvoda potrebno je registrirati podatke o svojoj tvrtki putem kreiranja računa na našoj web stranici. Cijene nisu dostupne neregistriranim kupcima.

Prilikom registracije tražimo vaše puno ime, naziv tvrtke, adresu (za dostavu i fakturiranje), kontakt telefon i email adresu. Ukoliko još nemate broj tvrtke ili PDV identifikacijski broj, iste možete dostaviti naknadno — oni nisu obavezni za početnu registraciju.

Zašto na stranici prikazujete dvije cijene proizvoda?

Sve navedene cijene su bez PDV-a. Trudimo se održavati cijene na našoj web stranici ažurnima, no cijene se mogu promijeniti bez prethodne najave. Cijene na web stranici imaju prioritet i vrijede nad svim ostalim izvorima.

Neki proizvodi imaju popust na količinu ili Gold Reward popust. Ti su proizvodi označeni na svojim stranicama proizvoda. Ako je popust prikazan na stranici proizvoda, odnosi se samo na taj konkretni proizvod (ili obitelj proizvoda). Popusti na količinu i Gold Reward su zapravo isti popust, samo se primjenjuju prema različitim uvjetima – to nisu dva različita popusta i ne mogu se kombinirati.

Evo kako prikazujemo cijene:

Cijena: veleprodajna cijena bez PDV-a

RRP: preporučena maloprodajna cijena (cijena po kojoj bi naši kupci trebaju prodavati proizvode)

Mogu li koristiti vaše slike i sadržaj za svoju web stranicu ili trgovinu?

Jednostavno rečeno... Da, možete, ali... Ancient Wisdom s.r.o. daje dozvolu za elektroničko kopiranje i/ili ispis dijelova ove web stranice isključivo u svrhu narudžbe kod Ancient Wisdom s.r.o. ili korištenja ove stranice kao izvora za kupnju. Svaka druga upotreba materijala s ove stranice (uključujući reprodukciju za druge svrhe, modifikaciju, distribuciju ili ponovnu objavu) bez prethodne pismene dozvole Ancient Wisdom s.r.o. je strogo zabranjena.

Imate li svu potrebnu dokumentaciju za svoje kozmetičke proizvode?

Svi naši proizvodi namijenjeni kozmetičkoj upotrebi certificirani su i testirani sukladno zakonskim zahtjevima, a popis sastojaka za pojedine proizvode dostupan je na web stranici i na zahtjev. Također, svi naši proizvodi su registrirani u CPNP-u, EU bazi podataka za kozmetičke proizvode.

Gdje mogu pronaći katalog sa svim vašim proizvodima?

Katalog možete jednostavno preuzeti ovdje: AW Katalog. Na raspolaganju su tri formata za preuzimanje ( .cvs, .xlsx, json ). 

Što su white-label proizvodi?

White-label proizvodi nude praktičan i isplativ način proširenja vaše ponude bez potrebe za velikom proizvodnjom ili razvojem proizvoda. Fokusirate se na marketing i prodaju, dok vam mi isporučujemo kvalitetne proizvode. Proces je jednostavan: odaberete proizvode na našoj web stranici koje želite prodavati pod svojom markom. Mi vam dostavljamo proizvode bez etiketa, u neutralnom pakiranju. Vi dodajete vlastiti brend, logo i etiketu te ih prodajete kao svoje proizvode. Sve naše white-label proizvode možete pogledati ovdje.

Nudite li personalizirane etikete na proizvodima?

Ne, ne nudimo personalizirane etikete. Naši white-label proizvodi dolaze bez etiketa ili brendiranja, što vam omogućuje da dodate vlastiti brend, logo i etiketu te tako stvorite jedinstveni proizvod pod vašim imenom.

Postoje li ograničenja gdje se mogu prodavati white-label proizvodi?

U većini slučajeva možete prodavati white-label proizvode gdje god želite, online, u fizičkim trgovinama ili putem distributerskih mreža. Međutim, prije izrade svojih etiketa, važno je upoznati se s pravnim zahtjevima za označavanje kozmetičkih proizvoda na tržištu na kojem želite prodavati. Zakoni se razlikuju od zemlje do zemlje ili regije, stoga osigurajte da vaše etikete budu u skladu s propisima, poput EU/UK Regulacije o kozmetičkim proizvodima ili lokalnih tijela za regulaciju. Sve naše white-label proizvode možete pogledati ovdje.

Jesu li vaši white-label proizvodi opremljeni potrebnim certifikatima, poput MSDS (Listova sigurnosnih podataka) za eterična ulja ili CPNP brojeva za kozmetiku?

Da, naši white-label proizvodi dolaze sa svim potrebnim certifikatima i dokumentacijom. Osiguravamo da naši proizvodi zadovoljavaju sigurnosne i regulatorne standarde, uključujući MSDS za eterična ulja i CPNP brojeve za kozmetičke proizvode.