Merlin, Svjetski dan ljubaznosti i kako ostati hladne glave

Pozdrav s Balija…

Nadam se da ste svi dobro i da vas božićna prodajna sezona lijepo zaokuplja poslom.

Radio sam s našim iznimno pametnim ljudima iz razvojnog i marketinškog ureda. Prošli tjedan pričao sam vam o tome kako je lijepo imati ured na plaži… ali i o manje lijepim posljedicama soli koja se uvlači baš u sve. Ako ste propustili taj blog, možete ga pročitati ovdje.

Ovaj tjedan imali smo ozbiljan problem s opskrbom električnom energijom, a polovica klima-uređaja nije radila kako treba. Unatoč tome, ekipa veselo nastavlja s poslom, a neki su se preselili u naše urede u skladištu AW-a. Pravi AW heroji, svi odreda! Razvijaju vrlo zanimljive stvari u prostoriji koja je sve samo ne ugodno rashlađena.

Unatoč svemu, događaju se neke zaista sjajne stvari. Raulovo (naš IT stručnjak) duboko poznavanje AW-a, u kombinaciji s našim programerima i velikom pomoći umjetne inteligencije, omogućilo je stvaranje fantastičnih funkcija koje rade u pozadini. Nadam se da ste primijetili kako je naša internetska stranica u posljednje vrijeme postala dinamičnija.

U nastavku vam želim predstaviti Merlina… Obećavam, bit ćete oduševljeni.

Ovaj tjedan također sam radio s Vikom, našim izvrsnim programerom, koji slobodno vrijeme provodi izmišljajući društvene igre s kartama za zabave i prodajući ih putem indonezijske verzije Amazona. To mi se jako sviđa. Netko ima ideju, pretvori je u proizvod i plasira na tržište. To je vještina kojoj se iskreno divim.

Upoznajte Viku, jednog od naših brojnih pametnih ljudi. Kako ovdje kažu, Orang-Pinta... Programira poput čarobnjaka, dok radi vrlo tiho sluša klasičnu glazbu, a u slobodno vrijeme osmišljava igre s kartama poput „Istina ili izazov“. Poklonio mi je cijeli komplet koji ću ponijeti prijateljima koje je stekao u AW-u u Europi.

A sada dolazimo do moje misije ovdje. Pokušavam iskoristiti umjetnu inteligenciju kako bih naše obrtnike i proizvođače još snažnije povezao s vama i tvrtkom AW. Naša je ambicija omogućiti svakom proizvođaču vlastiti AW portal, putem kojeg će moći vidjeti povratne informacije trgovaca i ljudi koji kupuju njihove proizvode. Na temelju tih informacija moći će razvijati i predlagati nove ideje.

Zamislite da proizvođač na Baliju može saznati što se kupcima u vašoj trgovini najviše sviđa kod njegovih proizvoda. Ili da otkrije kako bi jedna mala promjena neki proizvod učinila puno praktičnijim. Postoji ogroman potencijal u pokretanju takve komunikacije. Uskoro.

Tri posebna dana…

Prvo, danas je petak 13. A to znači… naravno…

Svjetski dan ljubaznosti!

Ne ono drugo. Zaboravimo na negativne stvari… Haha.

Svjetski dan ljubaznosti pokrenuo je 1998. godine Svjetski pokret za ljubaznost (World Kindness Movement) s ciljem poticanja dobrih djela i podsjećanja na ljubaznost koja povezuje ljude diljem svijeta. Sviđa mi se ideja da petak 13. bude dan kada ćemo učiniti nešto lijepo. Pomazite crnu mačku. Skuhajte nekome šalicu čaja. Budite posebno ljubazni prema osobi koja pokušava popraviti klima-uređaj.

Evo ga, radi još od ranog jutra… Vratite nam hladnoću!

Drugo, u AW-u imamo Black Friday. . . samo što kod nas traje cijeli mjesec.

Američki dan kupovine nakon Dana zahvalnosti postao je globalni događaj. Službeno se ove godine održava 27. studenoga, ali pomislili smo da biste možda radije iskoristili posebne ponude dok još imate vremena napuniti svoje police zalihama za Božić.

I treće… jedan rođendan.

16. studenoga Ancient Wisdom slavi 31. rođendan.

Prošlo je 31 godinu otkako sam otvorio svoju prvu tržničku prodajnu kućicu u Sheffieldu, gdje sam prodavao eterična ulja i aroma-lampice. Ljudi iz AW-a svake godine vole obilježiti tu prigodu i uvijek me zamole da kažem nekoliko riječi.

Pa, taj prvi dan bio je takva katastrofa da sam gotovo odustao. Priču možete pročitati ovdje. Prilično mi je drago što sam se sljedećeg dana ipak vratio.

Od tada je bilo mnogo uspona i padova, nekih doista poražavajućih neuspjeha i brojnih trenutaka kada put naprijed uopće nije bio jasan. Nekako je ta mala prodajna kućica na uličnoj tržnici prerasla u međunarodnu organizaciju koja povezuje proizvođače i trgovce poklonima diljem zemalja za koje tada nisam mogao ni zamisliti da ću ih ikada posjetiti.

A kad već razmišljamo o Svjetskom danu ljubaznosti… nije li upravo ljubaznost u samom središtu svega što radimo?

Poklon je način da nekome kažemo: Volim te. Hvala ti. Mislim na tebe. Ili jednostavno: Vidio sam ovo i znao sam da će ti se svidjeti.

To je čin star koliko i samo čovječanstvo, a i danas se svakodnevno događa preko pultova vaših trgovina.

Zato sam ponosan što sam gotovo 31 godinu dio svega toga. Ali ništa od toga ne bi bilo moguće bez VAŠE podrške.

Vi ste trgovci poklonima koji zatvaraju taj krug. Uzimate nešto što je izrađeno s pažnjom i ljubavlju te pomažete da taj predmet pronađe osobu koja će ga istinski cijeniti.

Možda izraz „trgovci poklonima“ ipak nije sasvim dovoljan.

Poticatelji dobrote. Mislim da bi to trebao biti vaš službeni naziv radnog mjesta.

A sada… upoznajte Merlina.

Naš tim na Baliju radio je na nečemu što je svojevrsni ostvareni san iz svijeta tehnologije kojem sam se dugo nadao. Povodom našeg 31. rođendana predstavljamo vam Merlina, vašeg AW vodiča. Potražite ga na našoj internetskoj stranici.

Merlin je posebno treniran AI agent, odnosno digitalni pomoćnik umjetne inteligencije, koji poznaje sve što se odnosi na Ancient Wisdom. Učimo ga o našim proizvodima, našoj povijesti i pričama koje stoje iza onoga što prodajemo. Ima tu mnogo toga za naučiti… čak 31 godinu priča i iskustva, a njegovo obrazovanje i dalje traje.

Budući da imamo tisuće proizvoda, a iza nekih od tih malih fotografija proizvoda kriju se iznenađujuće velike priče. Obrtničke vještine koje se prenose s generacije na generaciju. Pažljivo odabrani materijali. Dizajni koji su se razvijali godinama. Detalji koji vam mogu pomoći da kupcu objasnite zašto je neki proizvod poseban.

Ako ste ikada posjetili jedno od naših distribucijskih skladišta, znate kakav je to osjećaj. Tisuće proizvoda, kontejneri koji pristižu, narudžbe koje odlaze prema vašim trgovinama… Poslovne prilike za maloprodaju kamo god pogledate.

Ali odakle početi? Kako, zaboga, najbolje iskoristiti sve ono što Ancient Wisdom nudi u vlastitom poslovanju?

Dopustite Merlinu da vam pomogne u istraživanju.

Recite mu nešto o svojem poslovanju. Kakvu trgovinu imate, tko su vaši kupci i što želite postići. Možda trebate ideje za mali izložbeni prostor, želite istražiti novu kategoriju proizvoda ili vam je potrebna pomoć u razumijevanju proizvoda koje dosad niste imali u ponudi. A možda tek započinjete svoj poslovni put, primjerice na nekoj uličnoj tržnici… Ovo je putovanje – vjerujte mi – koje može biti nevjerojatno! Može vas odvesti bilo kamo.

Dakle… Dajte Merlinu neke informacije s kojima može raditi i pogledajte kamo će vas taj razgovor odvesti.

On još uvijek uči, a vaša pitanja i povratne informacije pomoći će nam da ga dodatno unaprijedimo. Jako me zanima što ćete sve zajedno otkriti.

Od hladne tržnice u Sheffieldu do pomalo pregrijanog ureda na Baliju… Kakvo je to samo putovanje bilo! Dok sjedim ovdje s ovim kreativnim timom i radim na načinima povezivanja obrtnika, tehnologije i vašeg poslovanja, osjećam da je pred nama još toliko toga.

Hvala vam što ste dio ove priče. Hvala vam što držite naše proizvode u svojim trgovinama, pričate njihove priče, usuđujete se isprobati nešto novo… i pomažete da svi ti mali činovi ljubaznosti pronađu svoj put u svijetu.

Čuvajte se, provedite lijep Svjetski dan ljubaznosti… i ne zaboravite biti ljubazni i prema sebi. Ovo je užurbano razdoblje godine za sve nas koji promičemo dobrotu!