Često pratimo prodaju prema kalendarskim sezonama, ali pratite li emocionalnu sezonu svojih kupaca?
Kupci rijetko kupuju isključivo logikom. Umjesto toga, kupuju kako bi zadovoljili emocionalnu potrebu, a te se potrebe tijekom godine dramatično mijenjaju. Emocija koja prodaje proizvod u siječnju (samopoboljšanje) potpuno je različita od one koja ga prodaje u listopadu (proračunata uživanja i zabava).
Razumijevanje ovog "emocionalnog kalendara" omogućuje vam da prestanete prodavati generičke proizvode i počnete prodavati rješenja za osjećaj. To znači bolje tematske izloge, relevantniji marketing i veće prosječne vrijednosti transakcija.
Zaboravite tradicionalni kalendar. Tematizirajte svoj asortiman i izloge oko ovih četiri predvidiva emocionalna pokretača koja dominiraju načinom razmišljanja potrošača tijekom cijele godine.
1. Zima: Sezona Obnove i Namjere (Siječanj – Ožujak)
Nakon pretjeranog uživanja i intenzivnog društvenog pritiska tijekom blagdanske sezone, kupac preusmjerava fokus prema unutra. Nalazi se u stanju resetiranja.
Dominantne Emocije: Nada, namjera, samopoboljšanje, mir i fokus.
Što se Prodaje: Svaki proizvod koji obećava "novi početak" ili osobni rast. Ovo je vrhunac sezone za wellness, samopomoć i organizacijske alate.
Maloprodajna Strategija: Teme izloga trebale bi se fokusirati na čiste linije, jasnu svrhu i rutinu. Promovirajte dnevnike, pomoćna sredstva za meditaciju, jednostavne organizacijske predmete i sve što je označeno za "fokus" ili "mir".
2. Proljeće: Sezona Povezanosti i Radosti (Travanj – Lipanj)
Kako se vrijeme zagrijava, raste i energija, a emocionalni fokus preusmjerava se prema van. Ovo je sezona novog života, zajedničkih iskustava i važnih prilika za darivanje (Majčin dan, vjenčanja, mature).
Dominantne Emocije: Radost, Nada, Naklonost, Nostalgija i Proslava.
Što se Prodaje: Proizvodi koji olakšavaju zajednička iskustva ili izražavaju naklonost. Oprema i priprema za putovanja, dodaci za aktivnosti na otvorenom i kvalitetni i emotivni pokloni.
Maloprodajna Strategija: Izlozi i teme trebaju istaknuti žive boje, društvena okupljanja i jednostavno darivanje. Fokusirajte se na artikle namijenjene dijeljenju, poput posebnih setova za posluživanje, poklona za prijateljstvo ili proizvoda koji bude veselu nostalgiju.
3. Ljeto: Sezona Slobode i Bijega (Srpanj – Kolovoz)
Ritam života usporava, prioriteti se preusmjeravaju na osobno vrijeme, a potrošač traži emocionalni odmak od rutine. Trošenje postaje manje obavezno, a više usmjereno na trenutna zadovoljstva i stvaranje uspomena.
Dominantne Emocije: Sloboda, Opuštanje, Uživanje, Spontanost i Otkrivanje.
Što se Prodaje: Artikli koji podržavaju spontanu zabavu, udobnost i bezbrižan život. Noviteti i proizvodi jednostavni za korištenje i sve što olakšava „bijeg“, bilo u vrt, na plažu ili u prirodu.
Maloprodajna Strategija: Izlozi i teme trebaju biti razigrani, svijetlih boja i jednostavni za pripremu. Promovirajte novitete, jednostavne proizvode za udobnost (rasvjeta za raspoloženje, lagani pokrivači) i artikli koji pružaju trenutni osjećaj "maloprodajne terapije" ili uživanja.
4. Jesen: Sezona Udobnosti i Uživanja (Rujan – Prosinac)
Godina se povlači, a emocionalno raspoloženje preusmjerava se na stvaranje domaće ugode, sigurnosti i promišljenog uživanja. Financijska zabrinutost često potiče kupce da kupuju ranije kako bi osigurali planiranje i budžet.
Dominantne Emocije: Udobnost, Sigurnost, Nostalgija, Ritual i Uživanje.
Što se Prodaje: Proizvodi za stvaranje domaće ugode i sigurne atmosfere (dekice, svijeće, mirisi za dom) i promišljeni, ranije kupljeni pokloni.
Maloprodajna Strategija: Izlozi i teme trebaju izazivati osjećaj topline, teksture i rituala. Promovirajte artikle koji poboljšavaju atmosferu doma, proizvode fokusirane na udobnost i predmete koji čine savršen, bezstresni poklon. Fokusirajte se na bogate boje i materijale koji djeluju sigurno i luksuzno.
Glavni cilj je povezati funkciju proizvoda s trenutnim emocionalnim stanjem vašeg kupca.
Označite Svoj Inventar: Prilikom skladištenja proizvoda, kategorizirajte ih ne samo prema materijalu, nego i prema emociji koju izazivaju ili zadovoljavaju (npr. "Mir", "Zabava", "Obnova").
Tematizirajte Svoje Poruke: U kampanjama na društvenim mrežama i e-mailovima koristite emocionalni jezik. Umjesto da kažete: "Kupite ovu mirisnu svijeću", recite: "Stvorite ugodni ritual koji vam treba ovog jesenskog razdoblja".
Križno Povezujte Proizvode Strateški: Kombinirajte proizvode koji potiču istu emociju. Na primjer, tijekom sezone obnove, stavite Zodijak Bilježnice pored olovke i motivacijske šalice kako biste naglasili temu osobnog planiranja i fokusa.
Iskorištavanjem predvidivih emocionalnih potreba vaših kupaca tijekom cijele godine, možete ponuditi iznimno relevantne proizvode upravo u trenutku kada su najmotiviraniji za kupnju.
Zašto odabrati nas?
Zašto odabrati nas?
Istražite AW
Showroom
Showroom
Pomoć
Pomoć
AW Obitelj
Personalizirajte
Personalizirajte
Ancient Wisdom s.r.o.,
CTPark Trnava, Prílohy 583/57, 919 26 Zavar, Slovačka
PDV broj: SK2120525440
REG broj: 50920600
